“复杂纠纷别拖延，快找金牌调解员。”眼下这句群众口口相传的话语，在柘城县广为流传。大家口中的金牌调解员，是三位退休不褪色的老司法工作者：原慈圣镇司法所所长杨玉平、原春水街道司法所所长郑艳平、资深法律服务工作者常胜利。2025年，三人被县综治中心续聘为专职人民调解员，依托个人品牌调解工作室，深耕基层矛盾化解一线，凭着过硬专业能力与为民情怀，以法理融心结、以温情化矛盾，被群众称作“百姓暖心人”、守护柘城和谐稳定的“定海三神针”。

 “共产党员一辈子不会退休，司法人离岗不褪色，使命担当永不止步。”这是三位银龄调解员的共同誓言。上岗之初，他们立下刚性规矩：不收群众一分酬劳、不吃群众一顿饭菜、不拿群众一点物品。对待矛盾纠纷，他们始终急事急办、靠前处置，如同应急救援一般第一时间奔赴现场，用心用情为群众排忧解难，主动为基层治理分忧尽责。

宅基地、邻里纠纷看似琐碎，却连着民生安全感与幸福感。2025年11月，皇集乡孔楼村一起宅基地出路纠纷层层上访至国家信访局。杨玉平接到案件后即刻赶赴现场，手持卷尺实地丈量地界，连续八个小时现场调解，耐心厘清边界、梳理情理，最终促成三方当事人握手言和。

保障农民工薪资权益，是维护社会稳定的关键一环。2025年6月，李建军等十名务工人员遭遇企业欠薪，郑艳平主动接手调解。面对企业资金链断裂、调解受阻的难题，他一边依据法条讲明欠薪的法律责任，一边换位思考讲述务工群众的艰辛，法理与情理并举，历经一个月反复沟通，促成企业分期结清全部工资，切实守住了劳动者的血汗钱。

交通事故引发的疑难信访案件同样被妥善化解。2024年慈圣镇陈某遭遇交通事故重伤，肇事方闫某全责逃逸，还以患病、家境困难为由拒不赔付，当事人家属多次上访，其子女所在部队也发函督办。2025年12月，常胜利多次上门登门劝说，释法明理、共情劝导，最终劝说对方一次性赔付各类费用共计10.2万元，当事人家属专程送来锦旗表达谢意。

银发丹心映法徽，余热生辉护平安。褪去制服、扎根乡间街巷，一年多来，三位银龄调解员累计调处各类矛盾纠纷200余起，调解成功率100%，调成率98%，协议履行率99%，成功杜绝矛盾激化升级，收获群众赠送锦旗60余面。他们以退休余热坚守司法为民初心，打通基层社会治理“最后一公里”，让新时代“枫桥经验”在柘城落地生根，持续为县域平安和谐注入温暖力量。